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暨南大学附属第一医院赴台湾花莲慈济个案管理师培训

日期: 2019-02-18
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暨南大学附属第一医院于2017年9月3日派9名护理人员至台湾花莲慈济医院进行为期三周的【糖尿病个案管理师】进修学习,期间除了针对专业临床知识进行学习,更对慈济医院【人本医疗,尊重生命】的服务宗旨,以【守护生命,守护健康,守护爱】的服务理念有了更深切的体会。

    此次培训课程在花莲慈济医院护理部的主任、督导们、二八东西区的护理长及糖尿病个管师的安排下,让培训人员从临床跟岗教学中深入了解慈济医院如何以【全人、全家、全程、全队】的理念提供个管师服务;如何整合医师、护理、营养师等各部门资源,提高照护品质与效益;此外,除了门诊服务,尚可提供自我照顾谘询与教育等指导,后续更透过追踪回访方式了解病患身体状况。

    培训人员表示,短期三周培训不仅了解花莲慈济医院的医疗、护理、人文关怀,深切感受慈济人的精神风貌,也对护理工作有全新认识:「吸引病人的是医生,留住病人的是护士。」,个案管理是一种以病人为中心的整合性护理服务模式,由只关注“医病”到关注“医人”,个案管理师除了负责团队与病人之间的联系外,也促进医疗团队间的沟通与合作,提升多科整合团队的服务效能,让患者不但可以接受到个体化的优质护理服务,更是获得心理上的慰藉,在医疗市场竞争异常激烈的今天,将成为创建医院品牌服务特色的亮点!


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