暨南大学附属第一医院于2017年9月3日派9名护理人员至台湾花莲慈济医院进行为期三周的【糖尿病个案管理师】进修学习，期间除了针对专业临床知识进行学习，更对慈济医院【人本医疗，尊重生命】的服务宗旨，以【守护生命，守护健康，守护爱】的服务理念有了更深切的体会。

    此次培训课程在花莲慈济医院护理部的主任、督导们、二八东西区的护理长及糖尿病个管师的安排下，让培训人员从临床跟岗教学中深入了解慈济医院如何以【全人、全家、全程、全队】的理念提供个管师服务；如何整合医师、护理、营养师等各部门资源，提高照护品质与效益；此外，除了门诊服务，尚可提供自我照顾谘询与教育等指导，后续更透过追踪回访方式了解病患身体状况。

    培训人员表示，短期三周培训不仅了解花莲慈济医院的医疗、护理、人文关怀，深切感受慈济人的精神风貌，也对护理工作有全新认识：「吸引病人的是医生，留住病人的是护士。」，个案管理是一种以病人为中心的整合性护理服务模式，由只关注“医病”到关注“医人”，个案管理师除了负责团队与病人之间的联系外，也促进医疗团队间的沟通与合作，提升多科整合团队的服务效能，让患者不但可以接受到个体化的优质护理服务，更是获得心理上的慰藉，在医疗市场竞争异常激烈的今天，将成为创建医院品牌服务特色的亮点！